Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind
MakerHub ist ein digitaler Begleiter für Macher, Kreative und Nomaden.
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen und schützen, wenn Sie unsere App und unsere Website nutzen. "MakerHub", "wir", "uns" und "unser" beziehen sich auf: makerHub, Neuhuspark 2, 6045, Meggen, Schweiz.

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, können Sie uns unter der oben angegebenen E-Mail kontaktieren.
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2. Was diese Richtlinie abdeckt
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für:
• die MakerHub-Web- und mobile App
• die MakerHub-Website und Landing Pages
• E-Mail-Kommunikation und Unterstützung

Wenn Sie MakerHub nutzen, stimmen Sie zu, dass wir Ihre personenbezogenen Daten wie hier beschrieben verarbeiten.

3. Daten, die wir sammeln
3.1 Informationen, die Sie direkt bereitstellen:
• E-Mail-Adresse (für die Kontoerstellung und Anmeldung)
• Name oder Anzeigename (falls Sie wählen, ihn hinzuzufügen)
• Inhalte, die Sie in der App erstellen, speichern oder einreichen (Ideen, Notizen, Überlegungen, Einstellungen, Präferenzen)
• Nachrichten, die Sie uns senden (Supportanfragen, Feedback, Umfrageantworten)

3.2 Zahlungsinformationen
• die Zahlung wird von externen Zahlungsanbietern bearbeitet.
• Wir erhalten Informationen, dass die Zahlung erfolgreich war (z. B. Transaktions-ID, Zeitpunkt, gekauftes Paket und die letzten vier Ziffern Ihrer Karte, falls vom Verarbeiter angegeben).
• Wir speichern oder verarbeiten keine vollständigen Kartennummern selbst.

3.3 Nutzungs- und Gerätedaten
Wenn Sie MakerHub nutzen, können wir sammeln:
• Protokolldaten (Zeit des Zugriffs, besuchte Seiten oder Bildschirme, grundlegende App-Aktionen)
• Geräteinformationen (Art des Geräts, Betriebssystem, Browsertyp, Sprache)
• ungefähre Standortbestimmungen basierend auf der IP-Adresse (für Analysen oder Sicherheit, keine präzise Verfolgung)

3.4 Cookies und ähnliche Technologien
Auf der Website verwenden wir möglicherweise Cookies oder ähnliche Tools, um:
• Ihre Präferenzen zu speichern
• zu verstehen, wie Besucher die Seite nutzen
• Sicherheit und Leistung zu unterstützen

Soweit erforderlich, werden wir um Ihre Zustimmung bitten und Ihnen Optionen zur Verwaltung nicht wesentlicher Cookies über ein Banner oder ein Einstellungsfeld geben.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten, um:
• Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten und lebenslangen Zugriff zu gewähren
• es Ihnen zu ermöglichen, sich mit E-Mail-basierten PIN-Codes anzumelden
• Ihre Inhalte (Ideen, Notizen, Stacks, Einstellungen) zu speichern, damit Sie darauf von verschiedenen Geräten aus zugreifen können
• Ihre Einmalzahlung zu verarbeiten und zu dokumentieren
• die App und die Website zu betreiben, zu warten und zu verbessern
• zu verstehen, welche Funktionen genutzt werden, damit wir Verbesserungen priorisieren können
• mit Ihnen über wichtige Dienstinformationen, Updates oder Änderungen zu kommunizieren
• auf Ihre Fragen, Ihr Feedback oder Ihre Supportanfragen zu reagieren
• gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Rechte zu schützen.
Wir aim to collect and use only the amount of data that is reasonably necessary for these purposes.

5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Je nach Ihrem Standort können wir uns auf verschiedene Rechtsgrundlagen stützen, einschließlich:
• Erfüllung eines Vertrags (zum Beispiel den Zugang bereitzustellen, sobald Sie sich angemeldet und bezahlt haben)
• berechtigte Interessen (zum Beispiel den Service zu verbessern, Missbrauch zu verhindern oder unsere Systeme abzusichern)
• Zustimmung (zum Beispiel für optionale E-Mails oder bestimmte Cookies)
• gesetzliche Verpflichtungen (zum Beispiel Buchhaltungs- und Steuerunterlagen im Zusammenhang mit Zahlungen)

6. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, um:
• Ihnen lebenslangen Zugang zu gewähren und Ihr Konto zu pflegen
• gesetzlichen und buchhalterischen Anforderungen nachzukommen
• Streitigkeiten zu klären und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.
Wenn Sie die Löschung des Kontos anfordern, entfernen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten, es sei denn, es handelt sich um Informationen, die wir aus rechtlichen, sicherheits- oder verwaltungstechnischen Gründen aufbewahren müssen.

7. Wie wir Daten teilen
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Wir können Daten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern teilen, die uns helfen, MakerHub zu betreiben, wie:
• Hosting- und Infrastruktur-Anbieter
• App-Plattform-Anbieter
• Zahlungsdienstleister
• E-Mail- und Benachrichtigungsdienste
• Analyse- und Fehlerverfolgungstools
• professionelle Berater (zum Beispiel juristische oder buchhalterische Dienstleistungen).

Diese Anbieter verarbeiten Daten in unserem Namen und befolgen angemessene Sicherheits- und Vertraulichkeitsverpflichtungen. Soweit gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder staatliche Behörden erforderlich, können wir Informationen offenlegen, wo wir glauben, dass dies notwendig ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder unsere Rechte, die Rechte der Nutzer oder anderer zu schützen.

8. Internationale Übertragungen
Einige unserer Dienstanbieter können sich in anderen Ländern befinden.
Wenn Daten über Grenzen hinweg übertragen werden, streben wir an, sicherzustellen, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z. B. Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Schutzmaßnahmen, im Einklang mit geltenden Datenschutzgesetzen.

9. Sicherheit
Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
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Beispiele hierfür sind:
• verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), wo angemessen
• Zugriffssteuerungen und eingeschränkter Zugang zu personenbezogenen Daten innerhalb unseres Teams
• Verwendung von renommierten Drittanbietern mit Sicherheitsstandards

Kein Online-System kann perfekt sicher sein, aber wir arbeiten daran, die Risiken so niedrig und angemessen wie möglich zu halten.

10. Ihre Rechte
Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht auf:
• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten anzufordern
• die Löschung Ihrer Daten zu beantragen (unterliegt gesetzlichen Aufbewahrungspflichten)
• gegen bestimmte Arten der Verarbeitung Einspruch zu erheben oder eine Einschränkung zu verlangen
• eine Kopie Ihrer Daten in einem portablen Format zu verlangen
• die Zustimmung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@makerhub.app. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage erfüllen.

11. Kinder
MakerHub ist für erwachsene Nutzer konzipiert. Es ist nicht für Kinder unter 16 Jahren (oder dem entsprechenden Mindestalter in Ihrem Land) bestimmt. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern in dieser Altersgruppe. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese entfernen können.

12. Links und Dienste von Drittanbietern
MakerHub kann Links zu anderen Websites oder Diensten enthalten, die wir nicht kontrollieren. Diese Datenschutzrichtlinie deckt diese externen Seiten nicht ab. Wir empfehlen, die Datenschutzrichtlinien anderer Dienste von Drittanbietern, die Sie besuchen oder mit denen Sie sich verbinden, zu überprüfen.

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserem Service, rechtlichen Anforderungen oder unserer Datenverarbeitung zu berücksichtigen. Wenn wir sie aktualisieren, ändern wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ am Ende der Seite. Wo Änderungen erheblich sind, können wir Sie innerhalb der App, per E-Mail oder auf der Website benachrichtigen.

14. Kontakt
Bei Fragen, Anfragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns unter support@makerhub.app makerHub Neuhuspark 2, 6045, Meggen, Schweiz kontaktieren.